Huidig dossier: Arbeidsovereenkomst en cao Direct naar (in de site): Arbeidsvoorwaarden

Arbeidsovereenkomst: informatie voor oproepkrachten

• Welke contracten zijn er voor oproepkrachten?
• Krijgt u als oproepkracht ook loon als u maar één of twee uurtjes hebt gewerkt?
• Krijgt u als oproepkracht ook loon als u ziek bent?
• Moeten uw garantie-uren in uw oproepcontract verhoogd worden als u voortdurend meer werkt dan afgesproken?
• Wanneer verandert uw oproepcontract in een vast dienstverband?
• Meer informatie

naar bovenWelke contracten zijn er voor oproepkrachten?

U bent een oproepkracht als u met uw werkgever hebt afgesproken dat u pas komt werken als u wordt opgeroepen. U kunt worden opgeroepen om een paar uur te komen werken maar soms ook voor hele dagen. Als oproepkracht hebt u dus geen vast maandloon. Welke regels voor u als oproepkracht gelden, is afhankelijk van het soort contract dat u hebt: oproepcontract met voorovereenkomst, nul-urencontract of min-maxcontract.

Oproepcontract met voorovereenkomst

• Als uw werkgever u oproept, mag u zelf beslissen of u gaat werken.
• Als u gehoor geeft aan de oproep, ontstaat een arbeidsovereenkomst waarbij de afspraken gelden die zijn vastgelegd in de voorovereenkomst. Voor elke periode dat u werkt, krijgt u een nieuw tijdelijk contract.
• De werkgever betaalt loon voor de uren dat u werkt.
• Bij vier opeenvolgende contracten kan er een vast dienstverband ontstaan, afhankelijk van de periode tussen de opeenvolgende contracten. Als er een vast dienstverband ontstaat, moet de werkgever het loon doorbetalen dat voor het vierde contract is afgesproken. Dit geldt ook als hij geen of minder werk voor u heeft. Als er een cao is, kunnen daarin andere afspraken staan.

Nul-urencontract

• U moet aan het werk als u wordt opgeroepen.
• U hebt een doorlopend arbeidscontract, maar er is geen afspraak over het aantal uren dat u werkt.
• De werkgever betaalt alleen loon voor de uren dat u werkt. Deze afspraak moet op papier staan.
• Bovenstaande afspraak geldt alleen voor de eerste zes maanden van de arbeidsrelatie. Na die zes maanden moet de werkgever loon doorbetalen, ook als er geen of minder werk is, tenzij daarover andere afspraken gemaakt zijn in de cao die van toepassing is. De hoogte van de doorbetaling wordt bepaald door het gemiddeld aantal gewerkte uren in de laatste drie maanden.

Min-maxcontract

• U hebt een doorlopend arbeidscontract voor een minimum aantal uren per week, maand of jaar: de garantie-uren.
• Daar bovenop kan uw werkgever met u afspreken voor hoeveel uur u maximaal oproepbaar bent.
• Voor de garantie-uren krijgt u altijd betaald, ongeacht of u hebt gewerkt.
• U bent verplicht om te werken tot het afgesproken maximum aantal oproepbare uren.
• Uw werkgever betaalt loon voor het totaal aantal uren dat u werkt.

Oproepkrachten en de cao
Het is belangrijk om te weten of het bedrijf waar u werkt onder een cao valt. In een cao kunnen afwijkende afspraken staan die voor u van toepassing zijn.

naar bovenKrijgt u als oproepkracht ook loon als u maar één of twee uurtjes hebt gewerkt?

Voor elke keer dat u wordt opgeroepen, moet u minimaal drie uren loon uitbetaald krijgen. Dus ook als u voor één of twee uur wordt opgeroepen.
Dit geldt alleen als aan één van de volgende voorwaarden is voldaan:

• U hebt een contract voor minder dan vijftien uur per week en u hebt geen afspraken gemaakt over uw werktijden.
• U hebt geen vaste afspraak over het aantal uren dat u werkt (bijvoorbeeld bij een nul-urencontract).

Let op!
Het minimum van drie uur loon geldt dus niet wanneer u vaste werktijden hebt of wanneer het aantal uren van het contract duidelijk is afgesproken.

naar bovenKrijgt u als oproepkracht ook loon als u ziek bent?

Als u als oproepkracht ziek wordt, houdt u soms recht op doorbetaling van loon en soms krijgt u een Ziektewetuitkering van het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen (UWV). Het hangt af van het soort oproepcontract dat u hebt:

Oproepcontract met voorovereenkomst

• Ziek tijdens een oproep? Uw werkgever moet u minstens 70 procent van uw loon betalen over de afgesproken periode dat u zou moeten werken. Mocht dit lager zijn dat het voor u geldende minimumloon, dan krijgt u het minimumloon.
• Na afloop van een oproep ziek blijven? Als uw oproep is afgelopen, is ook uw tijdelijke arbeidscontract afgelopen. Uw werkgever hoeft u dan geen loon meer te betalen. U kunt wellicht in aanmerking komen voor ziekengeld op basis van de Ziektewet. Een ziektewetuitkering vraagt u aan bij het Uitkeringsinstituut Werknemersverzekeringen (UWV).
• Ziek buiten een oproepperiode? Op het moment dat u ziek wordt, hebt u geen arbeidscontract. U krijgt dus geen loon.
  
  U komt in beginsel ook niet in aanmerking voor ziekengeld. In de volgende gevallen hebt u hier toch recht op:
  • U hebt twee maanden (bijna) aan één stuk gewerkt. Binnen een maand na uw laatste werkdag wordt u ziek.
  • U hebt in twee maanden na elkaar op minstens zestien dagen gewerkt. Binnen acht dagen na uw laatste werkdag wordt u ziek.
  • U hebt een Werkloosheidswet-uitkering (WW).

Nul-urencontract

• Ziek tijdens een oproep? U krijgt minstens 70 procent van uw loon over de afgesproken periode dat u zou moeten werken. Mocht dit lager zijn dat het voor u geldende minimumloon, dan krijgt u het minimumloon.
• Na afloop van een oproep ziek blijven? U hebt een doorlopend arbeidscontract, maar u krijgt alleen betaald voor de uren dat u werkt. Na afloop van de oproep krijgt u geen loon meer. Ook niet als u dan nog ziek bent. Zolang uw arbeidscontract duurt, hebt u ook geen recht op ziekengeld. Pas als uw arbeidscontract eindigt, krijgt u ziekengeld. Een ziektewetuitkering vraagt u aan bij de uitvoeringsinstelling UWV.
• Ziek buiten een oproepperiode? In de periode waarin u niet wordt opgeroepen, hebt u geen recht op loon. Dat blijft zo als u in deze periode ziek wordt. Zolang uw arbeidscontract nog duurt, hebt u ook geen recht op ziekengeld. Pas als uw arbeidscontract eindigt, krijgt u ziekengeld. Een ziektewetuitkering vraagt u aan bij het UWV.

Min-maxcontract
In alle gevallen krijgt u minstens 70 procent van het loon doorbetaald over uw garantie-uren. Mocht dit lager zijn dan het voor u geldende minimumloon, dan krijgt u het minimumloon.

Na het eindigen van uw arbeidscontract kunt u in aanmerking komen voor ziekengeld. Een ziektewetuitkering vraagt u aan bij de uitvoeringsinstelling UWV.

naar bovenMoeten uw garantie-uren in uw oproepcontract verhoogd worden als u voortdurend meer werkt dan afgesproken?

Bij een min-maxcontract garandeert uw werkgever u een aantal uren per week, maand of jaar. Daar bovenop kan uw werkgever met u afspreken voor hoeveel uur u maximaal oproepbaar bent.

Als u voortdurend meer uren werkt dan uw garantie-uren, kan dit gevolgen hebben voor de arbeidsduur van uw oproepcontract. Bepalend daarvoor is het aantal uren dat u gemiddeld in de afgelopen drie maanden hebt gewerkt.

U hebt bijvoorbeeld een contract waarin de werkgever u 20 uur per week garandeert. De afgelopen drie maanden hebt u echter 30 uur gewerkt. U kunt van uw werkgever eisen dat hij de garantie-uren in uw contract verhoogt naar 30 uur. Uw werkgever hoeft dat niet te doen als hij kan aantonen dat er sprake is van tijdelijk overwerk.

naar bovenWanneer verandert uw oproepcontract in een vast dienstverband?

Een oproepovereenkomst kan overgaan in een vast dienstverband als er een vast arbeidspatroon ontstaat. Wanneer er drie maanden lang elke week, of minimaal 20 uur per maand door u wordt gewerkt, ontstaat er een zogeheten ‘rechtsvermoeden’ van een arbeidsovereenkomst. Dit betekent dat u een vast dienstverband bij uw werkgever kunt afdwingen. Uw werkgever moet aantonen dat het rechtsvermoeden niet juist is door te bewijzen dat het gaat om tijdelijk meerwerk. Dit kan bijvoorbeeld aan de hand van schriftelijke afspraken of een dienstrooster. Als u er samen niet uitkomt, beslist de rechter.

naar bovenMeer informatie

Hebt u naar aanleiding van deze informatie nog vragen, dan kunt u gratis bellen met de Postbus 51 infolijn, tel. 0800-8051, of raadpleeg  www.rijksoverheid.nl

Voor meer informatie kunt u ook terecht bij uw vakbond, uitzendbureau of het juridisch loket (gratis juridische informatie en advies). Uitkeringsinstantie UWV heeft een uitgebreide website.